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刘强东发飙一周年

作者:杨梅来源:商业人物(:)以几声怒斥开篇,以反省赔罪收尾。

一晃间,刘强东已经“棒喝式归来”一周年。

这一年间,极具分享欲的“大强子”在舆论场上徐徐淡出。

镜头前,再不见他操着一口江苏普通话谈奋斗经验,社交媒体上也再无“混日子的人不是我兄弟”等长文流出。

取而代之的,只剩下一些从京东内部传出的消息。

这些消息,勾勒出来的是一位正处焦虑状态的公司掌舵人形象。

公司的高管让他不满意,去年此时,他在京东内部会议上怒斥部分高管是骗子,只会拿和假大空的词汇骗自己;公司的战略方向也让他产生了质疑,一整年里,他大马金刀的进行组织架构改革,撤换了一圈手底下的老兄弟。

效果仿佛不大。

业绩层面,今年三季度京东集团陷入了增进停滞,尤其焦点收入板块京东零售营收涨幅仅。

资本市场层面,也堪称昏暗,京东的港股股价目前是港元股,较年头跌掉了一半多,美股市值目前是亿美元,是拼多多的四分之一。

刘强东把以上种种归结为自己管理不善。

本月中旬,他拿着手机在京东内网上激情复原了一个运营同事三百多字,为自己的管理失误赔罪。

怒骂、收权、赔罪,这三个要害词大致概括了他这一整年。

也描摹出了他内心的紧迫感。

一年前,他发飙怒骂之时,京东涌现了一个好消息、一个坏消息。

好消息是公司实现片面盈利,坏消息是市值已经被拼多多超越。

前有阿里的妥当增进,后有拼多多的强势逆袭,与此同时还有抖音快手等强邻环伺。

许是彼时,刘强东便已感知到电商行业存量竞争的战场中,自己徐徐失去流量优势。

低价,成为他最重要的抓手。

去年的内部会议上,他直言:“低价是仅有基础性武器”。

他以为曾经的京东,就是依靠低价和服务等优势掌握了足够的竞争力。

而如今,想要更好的生存下去,就必须把曾经的优势从新“夺返来”。

以此为线索,可以串起他这一年所有的大动作。

年,京东鼎力大举度的卷入了“全网最低价”之战。

月份,上线百亿补贴;前夕,邀请罗永浩入驻京东直播;双前夕打造了“真廉价直播夜”。

此外,京东还推出了单件到手价功能、买贵双倍赔服务、下调自营包邮门槛等一系列举措。

几乎可以这么说,今年的京东已经从“只为品质生活”,又回归到了“多快好省”的消费逻辑。

但把代价降下去,并不容易,尤其对京东而言。

家喻户晓,京东有几大特色,一是焦点品类是家电和电子类产品,本身就单客价就高;二是京东自营常年占京东零售八成以上的营收比;三是供应链优势强大,注重物流效率、品质和售后。

这些特质暗地里,需要高昂的成本撑持。

如若降价,要么就需要从供应链中挤水分,要么就牺牲自营商品利润空间,要么就需要加大第三方商家(即商家)的比重由其自傲盈亏。

在开放生态,释放第三方卖家活力这一层面,今年京东着力颇多。

今年月份起,京东就但愿买通第三方商家和自营,要求对两者流量平权,甚至予以前者未必的流量倾斜。

月份百亿补贴活动中,对参与的第三方商家,京东进行了佣金大幅打折。

目的无外乎,通过第三方为京东带来低价竞争优势。

京东内部的组织架构调整,也围绕着这一目标而来。

去年月至今,京东零售经验了三次组织大调整。

一次是去年月末,京东零售的各事业群总裁大换血;一次是今年月份,京东零售原事业群均变更为事业部,各事业部按照细分品类拆分为具体的经营单元,这些经营单元内将实现自营与第三方商户平权,将由统一的品类卖力人管理;一次是今年月,原京东零售旗下生活服务事业部被打消,新创建了创新零售部,独立于京东零售之外,此番旨在将此前“按品类划分”的事业部改为“按场景划分”。

明面上,这一系列的活动,是为了管理层精简。

调整完成后,京东零售最基层采销员工到的汇报层级,最多只有三级。

但更灵活的采销机制暗地里,恐怕也有让自营和第三方商家站在同一起跑线上,一起加入“代价内卷”,相互竞争之意。

高层换血方面,刘强东更是动作频频。

先是前夕,原京东徐雷退休,由财务出身的许冉接任;年中京东高档副总裁王笑松和京东物流余睿也相继卸任;双十一前,原京东零售辛利军又“还有任用”,由许冉接任他的职务。

麋集换帅,无外乎壮士断腕式的表达变革决心。

甚至,也有些许为京东增进停滞探求责任人之意。

但出身的许冉怀才不遇,其实能走漏出更多线索。

最新财报显示,经过将近一年的低价策略,以自营模式为主的京东因大举降价和补贴,而对收入、利润均组成了未必的压力。

许冉某种程度上应该是对京东财务状况最相熟的人,在刘强东要大打这场低价战役的过程中,需要她来保障最后的财务健康底线。

不过客观来讲,刘强东这场仗尽管难打且漫长,但并非毫无空间。

毕竟,从今年第三季度的财报来看,京东始终是营收最高的电商企业,利润水准也坚持在未必的水平。

尤其,其供应链的优势也如故突出。

相比于京东零售的增进停滞,三季度京东服务收入明明上涨,其中的物流板块利润大幅提升,同比增进。

在电商出海热潮背景下,京东物流提供的出海一体化供应链业务也取得明明增进。

根据结构,京东物流未来年将建设遮掩全球主要国家的供应链物流网络。

刘强东最初的设法,也是一直从供应链中挤出水分,以坚持京东的低价。

但目前看,仅靠供应链的挤水分,恐怕很难短暂。

想打低价之战,京东更大的短板照样平台生态多样性——京东的商家只有几十万,淘宝和拼多多这一数字却是数百万量级。

这也作育了刘强东目前的心态矛盾之处:京东自营的“高品质”的定位,也是费了多年之功,一步步打造的结果,岂能真正舍弃?而目前却又不得差池自营“割肉”。

所有如刘强东复原信中所言:必须转变,否则没有出路。

而转变起来确凿需要工夫。

这将是一场漫长的短暂战。

短工夫内,刘强东和京东只能冲着“以低价争夺市场”这个航向前行。

无法调头。

题图视觉中国刚夸完丁磊闷声发大财……江平与獐子岛吴厚刚只剩下一个孙宇晨了

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