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两乘客买到“同日同座”高铁票 12306回应

近日,有广东网友反映自己在官网买到一张从中山到广州的火车票,结果在火车上发现,有个叔叔跟她买到同日同样车次同座位号的票,不外对方是通过第三方软件购置的。

月日,上游新闻(报料邮箱)记者就此事询问了平台及第三方购票平台,证明类似情况确有可能发生。

乘客发现后,需实时与铁路部门、第三方平台相同处理。

网友小张发帖称,月日,她在官网上购置了一张当晚从广东中山北站到广州南站的城际高铁火车票。

她上车后发现,有个叔叔买到了与自己一模一样的高铁票,班次时候始发站终点站,除了乘车人名字,其他都是一样的。

怎么会这样? 小张与同车乘客撞票。

网络图由于行程较短只有分钟,再加上其他乘客热心地空出座位,小张暗示,这事并无引发问题,叔叔也脾气好,很温柔,我们还在笑怎么会这么巧。

叔叔买的,应该是第三方平台出的票,他票价比我贵了元。

所以劝各人照旧尽可能不买第三方的票,不然撞座位了真的会很尴尬。

上游新闻记者注意到,在小张帖子的评论中,也有网友分享了类似情况,不外大部分都是记错日期或坐过站等。

但类似撞座的情况此前也有发生,最后都是交由列车员处理。

据报道,年月,庞女士在北京南站乘座次列车时,发现和别人购置了相同座位的高铁票,购置时候相差分钟。

最后双方找到列车长,庞女士被支配到另一节车箱就座。

日,重庆工作人员汇报上游新闻记者,今朝没有遇到过类似情况,通常来说,第三方平台也是在官方出票,应该不存在重票问题。

广州工作人员暗示,官方直接出票没有重票的问题,但是有可能是第三方把信息改过之后发给旅客,给你做了(订单),到时候又改不外去,可能会有这种情况涌现。

最后照旧要铁路部门来解决。

但官方这边,一张票是不会重复卖出去两次的。

上游新闻记者注意到,跟小张重票的乘客,是通过微信杀鹉同程游览小程序购票。

在联络同程游览方面未果后,上游新闻记者询问了另一家第三方火车票销售方智行。

客服人员暗示,重票这种情况是有可能的,我遇到几个也是这样情况,但很少发生,是体系有一些错误。

若是遇到这种情况,通常联络智行,就会给您处理了。

重庆也提醒,如通过非官方的其他网站或客户端购置火车票涌现问题,请致电所挑拣的购票网站客服处理。

上游新闻记者汤皓

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