刘强东掀起低价风暴，一边摧毁一边重建

时间： 2023-12-18 18:19     来源：未知

文雪豹财经社闫学功 图片来源：京东黑板报公共号月的第二个周六（月日），晚上十点，刘强东以自责的口吻，对京东内部发出了严峻的批判。

我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为外围进行思考。

我们通常说战斗战斗只做第一，但是却处处撒手，从不想着如何主动出击。

得多人天天说创新，却每天就是抄袭跟从别人。

他在公司内网复原员工批判时写道。

此时，距离他在一场近小时的内部会上痛批高管、在京东上下掀起组织变革风暴，刚好过去了大约一年。

这一年，战斗的空气无处不在，自上而下的变化不断发生。

低价是独一底子性武器，这始终是独一的外围，但在下令从最高权利外围传导到战场前线的过程中，从战略的部署到执行，往往会经验纠结、摇摆甚至反抗。

就低价的定义和打法、采销星散与否、自营与的失调等外围问题，京东内部产生了诸多不合和接头。

有人借东风登上青云梯，也有人不得不黯然离场。

刘强东承认公司存在得多痛点，必须改变，否则我们没有出路。

这个不惮于为自己贴上强势标签的企业领导者，他的意志必须被执行，无论支付何种价格。

内部赛马卷低价在京东，对低价和流量的追逐不是个别部门的，而是内部赛马的主题之一。

低价是第一准则，但具体流动各个团队都可以拿出筹划，谁成效好（高）就主推谁。

在京东零售任职超过年的于嘉（化名）告诉雪豹财经社，目前京东的主要战术照样百亿补助＋包邮，这是从就定下来的打法。

但双之后，京东在低价的具体流动上更倾向于内部赛马。

以采销团队的出圈为例，双期间，京东采销人员在京东总部抢到了一间没人的会议室，一张桌子、一台设置便开始了直播，主播大多是采销团队的产品经理。

凭借低价、对商品的熟习和靠喊话李佳琦带来的流量，截至月日点分，共有亿人次走进过京东采销直播间。

这一成绩让京东眼前一亮，加大了对采销直播的投入。

京东采销团队的何欢（化名）告诉雪豹财经社，目前京东为直播团队派遣了超百名客服人员支持，每天都会邀请采销团队中各事业部的人员轮替上阵，直播间投入的物料也有所进级。

低价策略是贯穿京东年一整年的关键词。

本年早些时辰，京东更强调精简、整治的促销弄法，也砍掉了得多流动。

但目前有些流动又被捡起，比如秒杀频道于月日重新上线。

各团队为了比其他平台廉价一块钱而费尽心思，宗旨是让更多人去京东逛起来。

京东对流量的追求，岂但体现在内部直播上，也表现在对外寻求每个曝光的机遇。

一位京东内部人士对雪豹财经社透露，目前京东正在与多个地方卫视洽商赞助跨年晚会事宜，同时对龙年春晚趣味颇深。

年，京东就是春晚的独家互动竞争火伴，当晚发出超亿元优惠券，吸引超万人次参与，累计总互动次数亿次。

此外，有接近京东高层的人士透露，京东行将对进行大改版，提出这一要求和整改意见的是刘强东。

具体细节不详，电商或成为主要方向，但一定是以更吸引用户来逛为宗旨，预计明年初会上线。

伴跟着业务上的调整，人事变动也是京东过去一年来的关键词。

本年双之后，曾在年初提出四大必赢之战、剑指低价策略的原京东零售辛利军退居二线。

辛利军卸任零售，在雪豹财经社接触的多位京东人士看来，是意料之外、情理之中。

执剑者破壁不力走是必然的，但没想到这么快。

一名在京东工作近些年的员工如此评价零售换帅。

本年年初，辛利军提出四大必赢之战，被视为低价策略真正的执行人。

但他提出的战术，大多未能掀起几何波涛便无疾而终。

四大战役中第一条就是下沉市场，这也是刘强东最早在年就开始说起的战略方向。

但下沉市场到底是什么，京东内部并没有形成明确的共识。

至少在本年之前，公司内部还在争执什么是下沉市场。

有人说是三线至六线城市，也有人说要看具体的消费金额来定，不应该遵照城市一刀切。

一名京东零售员工对雪豹财经社表示。

开放生态建设也在推进过程中遇到得多阻力。

遵照原来的假想，京东要变得越发开放，让更多商家参与进来（编者注：即，平台开放筹划，京东引入第三方商家进行商品售卖的模式）。

不同于淘天等平台，自营一直是京东零售的绝对主力，长年贡献八成以上营收。

但自营商品供应链老本较高，降价空间小，引入更多商家的宗旨是繁荣生态、让低价得以连续。

刘强东曾在内部会议上指出，自营产品的底线是不要贵太多，但商家要能与外面的平台竞争低价。

但推动自营和失调最大的阻力，在于牵扯到在京东内部权利很大且长处关系复杂的采销部门。

采销是京东赖以起家的团队，他们由买手和销售组成，能与商家和供应链深入洽商，凭据用户喜好和利润来确定最终采买和销售哪些商品，话语权颇大。

而采销人员的收入主要靠提成，因此他们会天然地倾向于和利润都更高的自营产品。

京东零售员工杨修（化名）告诉雪豹财经，为了采销长处，有时一些场域会故意‘打压’，不给流量，不做促销，就为了让用户只买自营。

徐雷在本年初任京东时曾直言，采销星散必须要彻底推广下去，不变这家公司就完了。

辛利军本人就是采销团队出生，深知其间错综复杂的长处纠葛。

本年以来，京东试行过采销星散，也将自营和的打包在一起进行查核，但都收效甚微。

即使买通了查核，但团队卖力人有自主权决定主做照样自营，在采销依然掌控绝对话语权的情况下，天平倾斜是必然的。

身着采销红马甲为双造势的辛利军，在双完结天后脱离零售的位置。

从提出战术到交出帅印，只有个多月时间。

不能让船停下兼任零售的许冉在财报电话会上表示，京东整体零售战略在方向上不会有大的变化。

这意味着低价策略将进行到底。

目前，新团队的打法已初现眉目——绕开那些短期内无法解决的困难，先坚持业绩增长。

关于伤筋动骨的采销星散，公司内部这一声音越来越小，直至消散。

双期间，京东以采销团队的旗号开始直播，采销星散最终变回了采销一体。

对于采销团队的弄法，京东也予以放权，只要能跑出业绩就好。

黑盒就黑盒吧，总有跑的进去的，起码比业绩放缓要好。

何欢告诉雪豹财经社。

杨修则表示，京东目前对采销团队砸钱激励，选拔了提成，为的就是多出业绩。

据财报数据，京东零售营收仅增长不足。

杨修向雪豹财经社透露，本年，京东超市的市场份额滑落至第五，被猫拼抖快的自营超市板块超过。

这块竞争最厉害，都是个护清洁食品等，轻易转化、门槛低、忠诚度不高，在流量上弱势的京东很轻易被抢占份额。

由于填补生态丰富性的短板面临重重挑战，京东将实现低价和业绩增长的期待，更多地放在了自营的长板上。

许冉在财报中表示，供应链优势是利润水准达到汗青新高的主要原因之一。

辛利军也曾在双媒体相同会上表示，京东的低价是不断从供应链中挤出水份。

京东内部也在着手选拔自营的质量。

一名内部人士向雪豹财经社透露，刘强东正在下令整治假自营。

据他先容，京东自营要看京东配送、仓储和发票三个环节，三者均是自营才是真自营。

不普及标准，得多界限就会恍惚，最常见就是工厂直接发货怎么算？与真自营最接近的自营（实质上是商家在运营，但可以运用京东物流和仓储，对外也挂自营标），也在此次整改范围内。

自营可以入京东仓库，也可以开京东发票，但实质上是商家运营，因此也被归结为，要额内向京东缴纳物流和仓储用度。

此次京东要选拔自营的标准，对商家的入仓规模、品质、等均有要求，并提出要与真自营有差同化，不能售卖完全相同的产品。

当京东对低价的追逐从向外（）转而向内（自营），外界不免难免产生担忧。

一名长期跟踪电商领域的分析师表示，与淘天和拼多多比拟，京东生态的多样性仍是短板，仅从供应链中挤水份来维持低价恐难持久，更何况，京东的履约老本本就高于其他平台。

杨修也有类似的疑难：供应链中的水能挤出几何呢？老板们很焦虑，但是似乎没人有魄力或者说有能力破局，大船掉头真的难。

但所有京东人都知道，不管高管如何变动，来自刘强东的意志都一定会执行下去。

船长确定了航向，最紧张的是先把船开起来，绝不能让它停下。