北京富力广场中国黄金加盟店卖力人已被羁押

时间： 2024-03-26 07:52     来源：未知

作者丨高江虹编辑丨巫燕玲近期，北京富力广场中国黄金北京概念店违规托管，导致价值万元黄金消失的事务引发高度关注。

中国黄金一加盟店倒闭，客户投资的公斤黄金消失，图为视频截图月日，中国黄金股份有限公司一位不愿具名的高管回应世纪经济报道记者，该加盟店违法经营，负责人目前已经被羁押。

他还透露，每周都有损耗者来中国黄金咨询，对此公司已确立对接机制。

据悉，该案件已进入司法程序，中国黄金方面示意，“我们在积极配合，姑且尚无进展。

同日，记者从损耗保平台相识到，过去一年，损耗保共收到涉及黄金相关投诉量条。

而在黑猫平台上，以“黄金”为症结词搜刮，可以盘考到万多条投诉。

年天下消协组织受理投诉状况也显示，黄金首饰投诉量大幅添加。

黄金损耗投诉为何如此之多？背后到底出了什么问题？“消失”的金子引发关注的是一家位于北京富力广场的中国黄金加盟店，停业高出十年，有数十名损耗者在此购买黄金并办了托管业务。

但去年年底骤然发现门店倒闭，老板跑路，托管的黄金也拿不回来。

已关闭的中国黄金概念店图源：每日经济新闻据损耗者投诉，当初在该店选择预定投资金条的“无忧托管”。

比拟现款现货，这种预定托管模式在一次性交清货款后不消拿走金条，每克能节省最多元的手续费。

要是预定托管周期为一年，还能格外奉送所购金条重量的纯金赠品。

不少损耗者买黄金是冲着投资增值而来，加之有中国黄金这个金字招牌，对此业务并不起疑。

有损耗者年年购买，手头累积托管金条价值高出万元。

权益受损的损耗者自发确立维权群。

据不完全统计，该门店预定托管业务涉及六十多人，涉及黄金重量高出公斤，依照目前的金价计算涉案金额高出了万元。

事实上，富力广场中国黄金加盟店黄金不翼而飞事务并非个例。

河南焦作另一家中国黄金门店，也有十多位损耗者存储的黄金制品无法拿回。

这家位于焦作市温县天宇城的中国黄金加盟店，原先也招徕当地损耗者将本身手里的金手镯、金项链等黄金制品存在门店，用存金减免手续费换取其他同克重不同样式的黄金制品。

或是让损耗者存金托管一年，获取格外的小金豆。

但损耗者的存金皆因门店改换加盟商，而被前一位店家“卷金跑路”。

这些门店都是中国黄金的加盟店，不外中国黄金方面示意，未授权相关门店发展黄金托管业务，因此无法直接承担抵偿。

月日，中国黄金相关高管向世纪经济报道示意，该案件已进入司法程序，“我们在积极配合，姑且尚无进展。

对此，中国电子商会副秘书长、损耗保创始人王福山认为，中国黄金是品牌授权方，负有对加盟店的管理责任。

对损耗者而言，是基于对中国黄金品牌的信任才举行托管业务。

“虽然刑事上不承担责任，但从民事角度该当承担抵偿责任。

黄金投诉骤增过去一年，黄金损耗的投诉骤然添加。

截止今年月，黑猫平台上，中国黄金收到的投诉高达条，在损耗保平台，中国黄金的投诉量也是位列第一。

损耗保平台的数据显示，过去一年该平台涉及黄金相关投诉量条，个中中国黄金投诉量有条、周六福条、老凤祥条、周大生条、老庙黄金条、周大福条。

除此以外，其他上规模的黄金珠宝首饰品牌简直无一不上榜。

今年年初，中消协发布的年天下消协组织受理投诉状况阐明也指出，去年天下消协组织受理投诉中，黄金珠宝首饰投诉量大幅添加。

在黑猫投诉上以“黄金”为症结词搜刮，可以盘考到万多条投诉。

记者留意到，无论是哪个平台，“一口价黄金”的投诉率占比最高。

以“一口价黄金”作为症结词，在黑猫平台上能搜刮到多条投诉。

过去一年，黄金损耗的投诉骤然添加，图为黑猫平台截图所谓一口价，便是黄金首饰不按克数来计算价钱，而是按件购买，产品标签也不会标注克重。

一口价黄金产品多为硬金或者黄金，对工艺要求复杂，硬度高，产品设计感强，看起来大气高级，但有一个致命问题是，一口价凡是是依照高于其自身克数销售。

周大福集团于年最先发明了“一口价”政策，如今在市场上风行，但这种销售模式价格不透明、高溢价风险、换购限制、损耗纠纷增多，成为了损耗者权益庇护的焦点问题。

比如损耗保平台上有位损耗者投诉称，月日在苏州吴中永旺梦乐城老庙黄金花多元购入一口价手镯一枚，购买时反复向店员问询克重未得到正面回应，要求称重时也没有得到回应。

店员称这是一口价商品不存在克重。

损耗者回家后审查盒中标签，在标签被粘起的中间发现了克重，才意识到本身花费九千多购买了八克的天价老庙黄金，且盒中也没找到金饰的发票。

因此认为店员隐瞒克重，侵犯了损耗者的知情权。

别的在购买时商家未开具发票，涉嫌偷税漏税。

“目前损耗保平台对于黄金一口价的投诉有条，占比。

王福山指出，“一口价黄金”其实是老问题了，多年被投诉却仍旧屡屡发生，重要原因是生产工艺的设计研发可以带来很高的销售利润，因此商家主推这类商品。

别的，现在购买黄金饰品的主力是年轻人，除了本身佩戴保藏，不少是送给女性长辈，年轻人损耗注重什物款式，喜欢就上手，等购买后计算克重单价，就会反悔。

针对这些问题，王福山提醒损耗者在购买前充分相识黄金产品的信息，包括克重、纯度、工艺等。

同时要求商家提供详细的购买凭证，包括产品的克重、价格等信息，确保购买过程透明化。

要是遇到商家的不公平行为或虚假宣传，实时向损耗者庇护部门投诉，维护本身的合法权益。

他还指出，损耗者庇护部门在应对黄金一口价投诉方面，也可以加强对黄金市场的羁系力度，规范商家的销售行为，做好商家对于商品销售及服务的行业自律公约的引导。

实时受理损耗者的投诉和举报，并加强损耗者教育。

“总之，解决黄金一口价销售问题必要损耗者、商家和损耗者庇护部门共同努力。

通过加强羁系、提高损耗者认知度和加强维权意识，可以鞭策黄金市场的健康发展，保障损耗者的合法权益。

失控的加盟模式值得一提的是，引发投诉的大多数都是销售渠道乱象，但加盟店却是黄金珠宝行业流行的经营模式。

企查查数据显示，截止月末，国内黄金饰品相关企业现存量达万家，重要集中在广东省、浙江省、江苏省。

个中广东省最多，达万家。

从注册量来看，年黄金饰品相关企业注册量达家，同比增进。

个中相当多的黄金饰品店是各大黄金珠宝品牌的加盟店。

依照各品牌最新财报披露的数据，截止年，老凤祥门店数量达家、周大生家、中国黄金家、六福集团家、周大福家，而豫园股份旗下的老庙黄金和亚一金店截止年的门店数量合计为家，在中的梦金园和周六福数据则分别是家和家。

除了周大福的加盟比例约在，其余品牌加盟比例都高出，梦金园、周六福和六福集团加盟占比高达，中国黄金亦靠近。

近几年，各大黄金珠宝品牌加速了门店开拓速度，加速向三四线、甚至四五线城市铺开布局。

周大福年开始推广新城镇策略，年开启省级代理，财年简报会上重申新城镇策略；年，老铺黄金、梦金园珠宝、周六福先后冲刺资本市场，募资的重要共同用途便是加速开店步伐。

而加盟模式便是众品牌加速下沉抢占市场份额的利器。

截止年前三季度，周大生、中国黄金、老凤祥、豫园股份等股上市企业的前因单都很出彩，营收、利润均双位数增进；周生生、六福集团截止年月的中期呈文，营收分别增进、，股东应占溢利分别增进、，足见下沉市场扩张带来的成效显著。

然而，加盟与下沉也带来不小坏处，加盟模式下，总部要为加盟商批发让利，会导致毛利下降。

周大福财年取得了亿港元的营业额，真正落袋的净利润只有亿港元。

同期公司毛利率为，创下了近九年来的新低。

年前三季度，周大生、老庙黄金母公司豫园股份、菜百股份、中国黄金毛利率分别低至、、和。

可见加盟越狠，毛利率越低。

别的，宏大的加盟店还存在管理风险，对此其实中国黄金早有预见。

在其上市招股书中，中国黄金就示意“由于加盟店数量泛滥且地域分布较广，经营及管理均自力于发行人以外，若涌现加盟商违规经营等情况，将可能对公司品牌形象及经营业绩造成不利影响。

如今一语成谶。

“此事务必然导致损耗者对中国黄金品牌丢失信心和信任，同时也会对整个行业产生不利影响。

王福山认为，黄金行业必要直面问题，积极应对信任危急，通过加强质量羁系、提高透明度、加强售后服务、强化品牌信用建设以及翻新营销策略等方式，来提振损耗者的信心并促退行业的健康发展。

王福山指出，黄金行业接收加盟模式，利用品牌优势迅速扩张市场，无可厚非。

但加盟模式也可能导致管理失控、服务质量不一等问题，特别是在品牌对加盟商的控制力较弱时，这些问题可能更为凸起。

为了更好地庇护损耗者利益，他建议品牌总部与加盟商之间应签订分明的条约，详细规定单方在产品质量、服务规范、损耗者权益庇护等方面的责任和责任。

一旦涌现问题，可以迅速确定责任方，避免互相推诿。

同时品牌总部应定期对加盟商举行羁系和审核，确保其产品和服务合乎品牌规范。

对付不合乎规范的加盟商，应实时举行整改或取消其加盟资格。

王福山还建议，品牌总部应设立专门的损耗者投诉渠道，实时受理和处理损耗者的投诉和纠纷。

品牌总部和加盟商还应公开其经营状况、产品质量、服务规范等信息，让损耗者加倍相识品牌和产品。

同时，应定期发布相关信息呈文，承受社会监视。

本期编辑江佩佩实习生赵凤铃