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在哈尔滨做了年双语导游的王学鹏也是第一次见到如许的哈尔滨。
“这么跟你说吧，我正常一周要去澡堂泡个澡，现在俩月都去不上，因为基础排不上队。
王学鹏告诉中国新闻周刊。
春节前的某一天，在忙完十二个小时出工后，王学鹏从这一天的工作和生活启航，和我聊了聊他眼中这一年的哈尔滨，以及一个哈尔滨导游这一年在“泼天富贵”砸下来前后的苦与乐。
冰雪大世界蹦迪的三三两两。
图视觉中国以下是王学鹏的自述。
干旅游年，没见过哈尔滨这么火从业年，这是我第一次碰到哈尔滨有这么大的流量。
哈尔滨旅游的季节性很强，一般到了冬天都会火。
但进入到客岁月中下旬今后，咱们发现趋势过失了。
年哈尔滨的火，跟咱们预判的火不同样，而是一下子就火出圈了，这是咱们旅游从业者没有想到的，说实话也是哈尔滨政府和老苍生都没想到的。
火到什么程度呢？现在我早上出门，正常半小时到分钟的路程，也不跨江，我得提前两个小时启航。
为啥？因为交通状况基础没法控制，特别堵。
的堵车都是因为哈尔滨旅游太火。
你到东北虎林园、防洪纪念塔、冰雪大世界看，好多车牌号一看就是外地自驾过来玩的。
现在就是干啥都得排队，天寒地冻地在冰雪大世界排三个小时打冰滑梯、坐摩天轮啥的就不说了，东北虎林园是（哈尔滨旅游景点里）最不容易排队的，往年最多一个半小时就能看完出来了，现在没有两个半小时出不来，上茅厕都得排半天。
我正常一周要去澡堂泡个澡，现在俩月都去不上，因为基础排不上队。
跟吸引“南方小马铃薯”同样，哈尔滨独有的冰雪文化和俄罗斯文化，也吸引许多老外冬天来玩。
我主要就是带入境团和在国内生活的外宾团的，入境团一般又得占。
客岁月的时辰，我已经判断出来哈尔滨冬天入境团会火。
因为那会儿是旅行社入境团报价的高峰期，咨询的人许多，比往年正常的时辰多了，这也就说明冬天时辰的团量会许多。
但真到了双旦那几天——西方的节日就是咱们做入境团最忙的时辰，咱们工作室多个导游就接了个入境团，而且基本都是人这种算外宾里的特大团，对咱们来说是十分饱和的状况。
而之前其实更多的是中小团，偶然候一家几口人就成团了。
那段时间真是忙到抬起头看看一片蓝天都是幸福。
外国游客在雪乡。
图受访者提供没做过旅游的人不懂这个行业的苦老外在哈尔滨游玩的路线跟国内游客也基本同样，哈尔滨一地的话就是天行程，看看中央大街、索菲亚教堂、冰雪大世界啥的；也有再去亚布力或者雪乡的，那就是天。
但是带老外的团仍是有挺多细节上的不同样，譬如你怎么用其它说话把哈尔滨的文化讲明白，这里面有许多专著名词，另外也会培训一些带团的细节、技巧和模式，譬如怎么告诉老外哈尔滨有多冷。
客岁圣诞节时代，我自己带了一个菲律宾的团。
他们上飞机前我特意强调了得穿厚点，但等我去接机的时辰一看，他们普遍穿的按我看基础就是春装——上身就是件很薄的羽绒服，下半身就是一条牛仔裤加上运动鞋，顶多有人里面再套个秋裤啥的。
对东南亚的人来说，冷对他们来说就是一个单词。
就像非洲人告诉你热，你知道有多热吗？你得用各种说话跟他们描述这种冷，我接到他们之后可能介绍下冰雪文化之后，就给他们讲从头到脚该怎么穿才保暖；准备不充足的游客，我还得陪着他们去现买。
这种挑战都算小的。
譬如冰雪大世界、东北虎林园这些景点的旅行时间因为排队变得更长了，交通也更拥堵了。
游客就来玩个三五天，你也不能把人家的时间都糜费在交通、排队这些上。
咱们就得根据自己的经验来从新规划时间。
像避开自由行散客的高峰，早一个小时启航，或者说绕远路避开早上之间哈尔滨早高峰的拥堵，这都需要你平时有许多积累和判断。
最要命的是身体上的累。
咱们工作室个导游基本天天都要工作个小时，一般早上点到点半之间启航，晚上点多给游客送回酒店，等导游抵家也得点之后了，比往年冬天工作得长上两个小时。
没做过旅游的人不懂这个行业的苦，尤其在东北这个地区做户外工作。
许多人都说，导游不就带着客人玩吗？哪有那么容易。
你的说话表达伎俩要强，我一直说导游跟说相声的郭德纲是同行，靠的都是通过说话艺术建立你的人格魅力去吸引你的客人；你的思维方式还要灵敏，你还得是一个会计、一个精算师、时间规划者。
还有就是哈尔滨这个“死冷寒天”的，我自己带团每次都是穿五件衣服、四条裤子、大棉鞋，头上戴两个帽子，但在冰冷天气里，顶天半小时到四十分钟就全打透了，回家脱衣服都是凉的，得放暖气片上烤一宿。
我工作室之前有几个北京、大连来的导游带了一个团就不干了，就是因为太冷了。
带外国游客试试俄式西餐。
图受访者提供未来几年可能更忙这个冬天虽然挺累，但是我也为我自己的城市感到欢腾。
年哈尔滨确实转变很大，我觉得最大的变化是更人性化，更珍惜当下。
咱们的政府、咱们老苍生都十分珍惜这种骤然的流量，客从远方来，你来我家了我就愿意把我家这全部东西都拿给你吃，最好的都显现给你看，东北人的这种殷勤劲儿就是如许。
未来几年，我预计哈尔滨旅游仍是会挺火，你想年月作为冰雪之都的哈尔滨要举办亚冬会，炎天作为一个音乐之都要举办一个全世界规模的萨克斯管大会，再加上哈尔滨市内越来越多的旅游景点和黑龙江大力开发的漠河游、伊春游，以是不管是国内游客仍是入境游客可能会更多。
但对明年我也挺担忧，因为人手不足。
我的幻想是做哈尔滨的外文工作室，但现在咱们只能用英、日、韩、俄语带团，我还想再生长些法语、西班牙语，还有现在哈尔滨最缺的越南、印尼、柬埔寨这些东南亚国度语种的人材。
咱们现在跟这些国度游客的团只能用英语交流，但他们的英语水平也比较有限，还得有第三方领队帮着翻译，你很难直接跟游客达成共鸣。
哈尔滨这个城市过去很难留住我想要的人材。
但通过这一年再加上未来几年的积累，哈尔滨有进展形成一些自己的优势。
今年是我干导游的第年。
年的时辰，我还在哈尔滨一个事业单位放工呢，有编制的那种。
很偶然的一个机会，一个朋友介绍我去给来哈尔滨旅游的外国游客当翻译，天时间就赚了几千块钱，那可是年前啊。
后来我索性辞职彻底进入了这行，年我还成立了自己的旅游工作室。
我确实是吃到了中国旅游的盈利，当我同窗一年挣四五万的时辰，我一年已经可以挣万了。
但即便云云，我在岁曩昔都被我爸看不起，他认为我这辈子没啥前程了。
其实我能相识他们。
东北这个地方比较守旧，尤其我爸和我妈这辈子都在体制内，而且地位都不低，家里的亲戚也都是如许，只有我例外。
以是在外人眼前，我爸不太愿意提起我，我自己也觉得挺对不起他们的，包罗辞职的事情也是过了两年才敢告诉他们。
客岁我爸过岁生日的时辰，我端着酒跟他说，这辈子没能成为他们的自豪是我的一大憾事。
但我爸说，我是他们的自豪，他跟我妈没想到我辞职后真能干出一片天地。
那天晚上，咱们喝了好多酒。
作者：石晗旭
