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95后女孩裸辞在上海做陪诊员:一般一单收费300元左右

裸辞、沪漂、陪诊,这是“后”女孩潘宇晨当下的人生。

年出生于湖北的潘宇晨,曾在当地的电商公司工作,一次在上海病院的就治经验让她感伤到陪诊员的重要性,于是她决议裸辞,加入到陪诊这个行业里。

从年月至今,她已经在上海服务了余名患者及其家庭,他们中一半来自上海、一半来自外地,年龄多在岁,其中独身只身白领较多,也有异地就治人员。

陪同患者候诊、做检查、拿药、买饭、打热水等,都在她的服务清单内。

在做陪诊员的过程中,她也将自己的体验经验分享到了社交平台。

在上海一家知名三甲病院,患者列队等候胃肠镜检查。

潘宇晨等候个半小时,才帮患者排到队做检查(图受访者供图)“平时常在社交平台上看到陪诊员月入过万,仿佛很轻松,我真实感伤下来,这份工作必要用时间去换经验,不单单是为了赚钱,还必要有更多的共情和热爱,才能真正去做好。

潘宇晨坦言,在体验这份职业过程中,她也看到了很多悲欢离合的患者故事,为她带来了更多医学人文的思考。

近日,澎湃新闻记者采访了潘宇晨,听她讲述在沪做陪诊员的心得感伤。

以下为对话:澎湃新闻:为什么挑选裸辞后来上海做陪诊员?潘宇晨:之前我已经工作过年,呆过家电商公司。

之以是挑选裸辞,一方面是因为工作内容大同小异,想考虑下职业转型,当时也有了未必的经济基础,可以遮蔽未来年的糊口开销,就决议去表面闯一闯;另一方面,我在上海有过一次就治经验,让我意识到陪诊员这份工作的重要性。

当时,我在上海一家三甲病院皮肤科就治,看到门诊室门口围满了诸多患者,其中不少是中老年患者,没有家人陪伴。

一些患者自己不会在互联网上预约挂号,病院来回跑也很费力,当时我就想着可否为这些人群提供匡助。

我也搜集了很多网上的资料,开始关注陪诊员这个新兴职业。

陪诊服务是当前很多人必要的,一些老人如果是孤寡,或者家人不在身边,他们该怎么办?一些患者在外地工作,又请不出假,但又必要找大城市里的专家看看检查告诉,给出一个诊疗计划,我是不是也可以帮到他们? 图为陪诊员示意图,目前陪诊员已经成为一项新兴职业此前,我在武汉、杭州、上海都工作过,挑选留在上海体验下陪诊员行业,此外一个因素也是考虑到新冠疫情期间,上海医生曾援助武汉人民抗疫,他们的大爱也激励着我。

只管我没有医疗技术,但可以尽自己所能地去匡助看病的患者。

澎湃新闻:你什么时候来上海做陪诊员的?服务过多少人?提供过哪些服务?潘宇晨:我从年月来上海尝试做陪诊员,目前已经服务了多名患者及其家庭。

其中岁人群为主,上海和外地患者各占一半,年轻人和中年人各占一半,不少是独身只身白领,还有一些是宝妈,也有异地就医的患者。

有一些服务对象必要我在病院陪同就治就可以,帮他们列队挂号、做检查、拿药等,同时提供打热水、买盒饭或点心等服务;也有一些患者在外地,会给我寄来在当地的检查资料,我拿去找上海大病院专家看,再给他们一个答复。

澎湃新闻:是通过什么途径联系到这些患者群体的?陪诊服务怎么收费?潘宇晨:起初,我是通过社交平台发布音讯。

我的第一个服务对象是一位年轻的男孩子,对方称自己工作特地忙,没时间陪女友看病,我就陪同女孩去病院复查,整个过程很顺利。

陪诊服务都是收费的,主要是与对方商议价格,提前支付费用。

根据服务时间和内容,与市场上一些陪诊公司的平均服务价格大同小异,一般一单在元左右。

个多月尝试下来,我发觉根基所有患者都很讲诚信,会提前支付好费用,我再开展相应的陪诊服务。

但也会遇到一些突发情况,我遇到过一位患者,看好病之后要从病院打车去火车站,当时临时要求我匡助他支付这笔交通费,于是我和他进行协商,陪诊费用仅仅包含在病院诊疗过程中的服务费用,不涵盖去病院的交通成本,好在最终对方也表示理解。

澎湃新闻:你若何得到他人的信任呢?每个月服务的对象人数稳定吗?潘宇晨:现阶段,社交平台会对发布的内容考核比较严格,同时也会有很多网友的互动反馈信息可以查阅或彼此交流,这些都可以供他人参考。

我也会提前做好功课,给对方相对专业的答复。

每个月服务的对象人数是不稳定的,我也考虑过未来入职一家陪诊公司,那样的话公司可以先容服务的患者,我只要做好服务就可以。

但目前,我只是想边学边做,把服务流程和分诊知识先摸透,匡助患者少走弯路,这也有助于我今后更好地开展这项工作。

澎湃新闻:你有耽心过安全题目吗?会遇到一些诊疗风险吗?潘宇晨:对于安全题目,这个我也考虑过,但由于我服务的场所都在上海的三甲病院,属于公共场所,有很多人,也有病院保安等,如果发生什么事情,我想也可以第一时间得到匡助。

至于诊疗过程中的风险,我也不断在尝试规避。

譬如我会在陪诊前问理解对方必要我提供的服务有哪些,列好清单,提前做好确认。

同时,要明确一点,我仅仅是提供一个陪诊服务,做任何检查或者手术,都不会以患者家人身份签字。

陪诊员,其实在国内仍是一个新兴行业,我也仅仅是在职业体验初期,必要积聚很多的经验,必要用时间换经验。

我也知道这个行业还有很多地方不完善,也必要政府部门、医疗机构或相应的行业协会来进行牵头打点。

澎湃新闻:你在陪诊过程中,遇到过印象深刻的病例吗?潘宇晨:陪诊员打仗的人群很广泛,我遇到的相对较多的仍是独身只身白领、女性群体,她们往往一个人在上海打拼,没有亲人在身边,生病的时候很无助。

年底,呼吸道疾病高发,我服务了一位独身只身白领,当时我陪着她在病院等候了个小时,陪她候诊、挂水、打热水、买盒饭。

那会儿我感觉仍是很有造诣感的,人与人之间必要共情,通过如许的服务,我自己也感伤到了爱与被爱。

还有一些独身只身白领,必要工作日去做胃肠镜,这个检查如果涉及麻醉,就必要有人陪伴一路去。

但涉及一些大的手术,肯定仍是要患者家人在身边。

此外还有一些宝妈,因为带着孩子来看病,很多流程不熟悉,我帮她们列队检查,省去了很多时间,也可以帮她们拿一些大大小小的行李和物件,一路协助照顾婴幼儿。

还有一例让我印象深刻,是从江苏来上海就治的一对夫妻,是他们的女儿最先联系到我,患病的是她的妈妈,有脊柱方面的题目。

当时夫妻俩已经预约好了上海病院的大专家,面诊时专家很气愤地问道“你怎么此刻才来看病,都很严重了”,由于总院床位紧张,这位专家当即建议咱们去分院打点住院手续,阿姨当时整个情面绪很不好,我一路慰藉她,陪同她去分院治疗。

当时一幕让我感伤很深刻,我查了下总院和分院距离公里,网约车收费大约在元,地铁仅三站路,但下地铁后还必要走分钟,我当时问阿姨选哪个交通方式,阿姨为了省钱仍是坐地铁过去。

起初我很不理解,元在上海可能只能买一杯咖啡,但后面我了解到,阿姨从外地来,自己都不知道住院要耗费多少,能省一些钱就省一些,不想给家里人添承担。

澎湃新闻:你目前体验了陪诊员工作个多月,带来了什么样的思考?潘宇晨:一方面,我认为陪诊员这份工作与其余很多职业不同样,虽然也是互联网时代的新兴行业,但它必要更多的人文关怀,必要更多的共情与热爱,才能坚持做好这份工作。

图为病院里正在等候中的陪诊师(资料图图文无关图源:云南网)另一方面,目前网络上在鼓吹“陪诊员月入过万轻轻松松”,在我眼里并非那么简单,希望入行者能沉着思考,陪诊员必要用很长的时间来积聚经验,你必要做到对每一个病院都很了解,对诊疗各个环节都很熟悉,每次接到一项服务,我都会提前去踩点,确保每个陪诊服务环节都可以做到高效快捷,你也无法预计什么时候会出现突发情况,遇到一些什么清贫。

同时,你也很难想象,未来会遇到什么样的患者,是否会面临一些题目等,一切都是走一步看一步。

澎湃新闻:家人知道你做这个工作吗?是否撑持你?潘宇晨:目前我的家人还不知道,主要是为了不让他们有过多的担忧。

我想先靠自己慢慢摸索,等这份工作流程成熟一些后再告诉我的父母,我信赖他们仍是很通情达理的。

澎湃新闻:感觉自己可以坚持做下去吗?潘宇晨:从目前来看,我感觉自己可以坚持下去,这份工作很有意义,同时和我之前工作过的行业也有共通点,适应起来相对快。

市面上一些陪诊公司也没有特地高的壁垒。

同时,在这个人人都关注健康的时代,我信赖陪诊员是一个很有社会代价和意义的行业,不只仅是一份职业,也给了很多患者一份匡助,犹如雪中送炭。

在我收到患者感谢时,我会更加感伤到自己的社会代价所在。

当然,我也希望这份工作能走向规范化。

我和一些同行聊过,目前有一个必要规范化的点是患者的风险打点题目,譬如万一在服务过程中患者有突发情况怎么办,这可能必要法律方面的援助了。

因此,我也希望陪诊这个职业能得到更多的政策和法律等各方面的撑持,让这个行业可以良性地倒退下去。

(应采访对象要求,本文彩用化名)

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