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研究表明，机器人可以改善工作场所的心理健康，但它们必须看起来正确。
根据这项研究，人们对机器人效率的看法在很大程度上取决于机器人的样子。
剑桥大学的研究人员在一家技术咨询公司进行了一项研究，使用了两种不同的机器人健康教练。
26名员工参加了由机器人主导的每周健康课程，为期四周。
可能是因为Misty机器人更像玩具，它符合他们的期望
虽然机器人有相同的声音、面部表情和会话脚本，但他们的外表影响了人们与他们互动的方式。
与类人机器人一起工作的人相比，与玩具机器人一起做健康练习的人表示，他们感觉与“教练”的联系更紧密。
研究人员表示，人们对机器人的看法受到流行文化的影响，在流行文化中，机器人所能做的唯一限制就是想象力。
但在现实世界中面对机器人时，它往往达不到人们的期望。
据研究人员称，由于玩具机器人看起来更简单，人们的期望可能会降低，最终发现机器人更容易交谈和联系。
他们说，那些与人形机器人一起工作的人发现他们的期望与现实不符，因为机器人不能进行互动对话。
研究人员与当地科技公司剑桥咨询公司合作，设计并实施了一项使用机器人的工作场所健康计划。
在四周的过程中，员工们由两个机器人之一(QTRobot (QT)或Misty II机器人(Misty))指导进行四种不同的健康锻炼。
我们对机器人应该如何外观或行为的看法可能会阻碍机器人在有用领域的应用
QT是一个天真的人形机器人，大约90厘米高，而Misty是一个36厘米高的玩具机器人。
这两款手机都有屏幕脸，可以通过编程来表达不同的面部表情。
该论文的第一作者米科尔·斯皮塔勒博士说:“可能是因为Misty机器人更像玩具，所以符合他们的预期。”
“但由于QT更像人，他们希望它表现得像人一样，这可能就是为什么使用QT的参与者略感不满的原因。”
在与不同的幸福教练交谈后，研究人员为机器人编程，使其具有教练般的性格，具有高度的开放性和严谨性。
剑桥大学计算机科学与技术系的哈蒂斯·古内斯教授领导了这项研究，他说:“参与者最普遍的反应是，他们对机器人的期望与现实不符。
“我们用脚本为机器人编程，但参与者希望能有更多的互动性。
“创造一个能够自然对话的机器人是非常困难的。大型语言模型的新发展在这方面确实是有益的。”
合著者Minja Axelsson说:“我们对机器人外观和行为的看法可能会阻碍机器人在有用领域的应用。”
该研究结果在斯德哥尔摩举行的ACM/IEEE人机交互国际会议上发表。
